● КРИТИЧЕСКАЯ СИТУАЦИЯ
Сервис уже
не работает?
Подключаем технического специалиста, собираем вводные, проводим первичную диагностику и определяем реалистичный сценарий восстановления.
Нужна срочная помощь ЭКСТРЕННАЯ IT-ПОМОЩЬ · ИНФРАСТРУКТУРА
Сбой не должен
останавливать
бизнес.
Если сайт, приложение, база данных или внутренние сервисы работают нестабильно — команда Айтексии подключится к диагностике, поможет определить причину и сформировать план восстановления.
Независимая IT-команда · диагностика · восстановление · резервирование · миграция · аварийное восстановление
ИНФРАСТРУКТУРА / СТАТУС● СБОЙ ОБНАРУЖЕН● ПЕРЕКЛЮЧЕНИЕ НА РЕЗЕРВ● РАБОТА ВОССТАНОВЛЕНА● МОНИТОРИНГ
КЛИЕНТСАЙТ / ПРИЛОЖЕНИЕ
ШЛЮЗAPI
ДАННЫЕБАЗА ДАННЫХ
РЕЗЕРВОЖИДАНИЕАКТИВАЦИЯАКТИВЕНГОТОВ
ОСНОВНОЙОШИБКА ОБЛАКАНЕДОСТУПЕНВ СЕТИВ СЕТИ
16:42:08 Обнаружен сбой. Проверяем зависимости…16:42:11 Основной узел недоступен. Активируем резервный маршрут…16:42:15 Трафик восстановлен через резервный маршрут.16:42:19 Системы стабильны. Мониторинг продолжается.
01 / УЖЕ ЕСТЬ ПРОБЛЕМА
Подключимся
к ситуации.
Не нужно сначала разбираться, как правильно назвать проблему. Опишите, что перестало работать — начнём с диагностики.
01 / СБОЙСайт или сервис
Сайт или сервис
недоступен
Проверим инфраструктуру, зависимости и доступные варианты восстановления.
02 / ДАННЫЕПроблемы с базой
Проблемы с базой
данных или API
Поможем локализовать неисправность, проверить подключения, интеграции и состояние данных.
03 / ОБЛАКОСбой облачной
Сбой облачной
инфраструктуры
Оценим критичные зависимости и возможные сценарии восстановления или временного переключения.
04 / МИГРАЦИЯНужно перенести
Нужно перенести
сервис
Спланируем перенос компонентов на резервную или альтернативную инфраструктуру с учётом рисков.
02 / ДВА СЦЕНАРИЯ
Восстановить сейчас.
Защитить на будущее.
Сервис уже
● НЕПРЕРЫВНОСТЬ БИЗНЕСА
Всё работает?
Проверим риски.
Аудитируем единые точки отказа, резервные копии, RTO/RPO и архитектуру. Предлагаем резервирование, автоматическое переключение или мультиоблачную архитектуру там, где это оправдано.
Провести аудитАКТУАЛЬНО / ОБЛАЧНАЯ ИНФРАСТРУКТУРА
Используете
Yandex Cloud
или другой хостинг?
Проверим, насколько ваша инфраструктура готова к сбоям облачного провайдера. Настроим резервирование, восстановление и альтернативные сценарии — без необходимости отказываться от текущей платформы.
Обсудить инфраструктуруРаботаем с инфраструктурой независимо от выбранного облачного или хостинг-провайдера.03 / КАК РАБОТАЕМ
От проблемы
к плану действий.
01
Фиксируем ситуацию
Что не работает, когда началось, какие сервисы и пользователи затронуты.
02
Диагностируем
Проверяем доступность компонентов, зависимости, логи и доступные резервные варианты.
03
Определяем сценарий
Восстановление, временное переключение, откат, миграция или другой технически оправданный путь.
04
Снижаем риск повторения
После инцидента предлагаем изменения архитектуры, резервирование и мониторинг.
04 / СВЯЗАТЬСЯ
Что у вас
произошло?
Опишите проблему своими словами. Если ситуация критическая — укажите это в сообщении.
+7 (918) 077-58-14
itexia@yandex.ru